0889.60.60.60
Chính sách vận chuyển

07/09/19    1339

Chính sách vận chuyển

 a. Các phương thức giao hàng

Chúng tôi sử dụng 02 phương thức giao hàng:

  • Khách hàng mua trực tiếp hàng tại công ty, cửa hàng của chúng tôi
  • Ship hàng

 b. Thời hạn ước tính cho việc giao hàng

Thông thường sau khi nhận được thông tin đặt hàng chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24h và phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận.

Thời gian giao hàng thường trong khoảng từ 3-5 ngày kể từ ngày chốt đơn hàng hoặc theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng.

Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:

- Nhân viên chúng tôi liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.

- Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.

- Số lượng đơn hàng tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.

- Đối tác cung cấp hàng chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm

Về phí vận chuyển, chúng tôi sử dụng dịch vụ vận chuyển ngoài nên cước phí vận chuyển sẽ được tính theo phí của các đơn vị vận chuyển tùy vào vị trí và khối lượng của đơn hàng, khi liên hệ lại xác nhận đơn hàng với khách sẽ báo mức phí cụ thể cho khách hàng.

 c. Các giới hạn về mặt địa lý cho việc giao hàng

Riêng khách tỉnh có nhu cầu mua số lượng lớn hoặc khách buôn sỉ nếu có nhu cầu mua sản phẩm , chúng tôi sẽ nhờ dịch vụ giao nhận của các công ty vận chuyển và phí sẽ được tính theo phí của các đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển hoặc theo thoản thuận hợp đồng giữa 2 bên.

 d. Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.

Tất cả các đơn hàng đều được đóng gói sẵn sàng trước khi vận chuyển, được niêm phong bởi Bossluxurywatch.vn .

Đơn vị vận chuyển sẽ chỉ chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa theo nguyên tắc “nguyên đai, nguyên kiện

Trên bao bì tất cả các đơn hàng đều có thông tin:

Thông tin Người nhận, bao gồm: Tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ người nhận

Mã vận đơn của đơn hàng

Để đảm bảo an toàn cho hàng hóa, Bossluxurywatch.vn sẽ gửi kèm hóa đơn tài chính hoặc phiếu xuất kho hợp lệ của sản phẩm trong bưu kiện (nếu có).

 Hóa đơn tài chính hoặc phiếu xuất kho là căn cứ hỗ trợ quá trình xử lý khiếu nại như: xác định giá trị thị trường của hàng hóa, đảm bảo hàng hóa lưu thông hợp lệ v.v..

 e. Trách nhiệm về trường hợp hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển

Về việc cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.

Đối với hàng hóa bị hư hỏng do quá trình vận chuyển dù là đơn hàng do chính cửa hàng vận chuyển hay do bên thứ 3 vận chuyển thì chúng tôi sẽ là bên đứng ra chịu trách nhiệm giải quyết vấn đề cho khách hàng.

 Khách hàng có quyền từ chối nhận sản phẩm và yêu cầu đổi trả theo quy định “ đổi trả hoàn phí” còn mọi vấn đề phát sinh chúng tôi sẽ làm việc lại với đối tác vận chuyển để giải quyết đền bù cho đơn hàng theo thỏa thuận hợp tác giữa công ty với đối tác thứ 3 cung cấp dịch vụ vận chuyển.

 

Lưu ý: Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng chúng tôi sẽ thông tin kịp thời cho khách hàng và khách hàng có thể lựa chọn giữa việc Hủy hoặc tiếp tục chờ hàng.

Chia sẻ:

Đánh giá bài viết!

Tin tức liên quan

Review đồng hồ Perpetual 1908 mới của Rolex: Diện mạo mới của sự xuất sắc 31/03/23 11

Review đồng hồ Perpetual 1908 mới của Rolex: Diện mạo mới của sự xuất sắc

Lấy cảm hứng từ nét thẩm mỹ của những chiếc đồng hồ Oyster Perpetual đầu tiên, Rolex đã cho ra mắt bộ sưu tập Perpetual…

Những mẫu đồng hồ ấn tượng xuất hiện tại Watches & Wonders 2023 30/03/23 58

Những mẫu đồng hồ ấn tượng xuất hiện tại Watches & Wonders 2023

Mời bạn cùng Boss Luxury điểm qua các mẫu đồng hồ mới cùng xu hướng đồng hồ năm nay trong bài viết dưới đây. 

Chiêm ngưỡng loạt các mẫu đồng hồ Hublot mới tại Watch and Wonders 2023 29/03/23 92

Chiêm ngưỡng loạt các mẫu đồng hồ Hublot mới tại Watch and Wonders 2023

Tham gia sự kiện triển lãm đồng hồ Watch and Wonders 2023, Hublot đã mang đến một loạt kiệt tác thể hiện tinh thần đột…

Tất cả những mẫu đồng hồ Rolex ngừng sản xuất vào năm 2023 29/03/23 83

Tất cả những mẫu đồng hồ Rolex ngừng sản xuất vào năm 2023

Gây bùng nổ tại sự kiện Watches & Wonders 2023, Rolex khiến công chúng không khỏi choáng ngợp với những mẫu đồng hồ mới hấp…

Khám phá những chiếc đồng hồ Rolex mới tại Watches & Wonders 2023 và các mẫu bị ngừng sản xuất 28/03/23 108

Khám phá những chiếc đồng hồ Rolex mới tại Watches & Wonders 2023 và các mẫu bị ngừng sản xuất

Mời bạn cùng Boss Luxury khám phá ngay những chiếc đồng hồ Rolex mới ra mắt đang dậy sóng trên các trang mạng xã hội ra…

Jacob & Co. ra mắt đồng hồ độc bản Billionaire Timeless Treasure kim cương vàng trị giá 20 triệu USD 28/03/23 129

Jacob & Co. ra mắt đồng hồ độc bản Billionaire Timeless Treasure kim cương vàng trị giá 20 triệu USD

Vào ngày 27 tháng 3, khi mà hàng triệu con tim đều đang hướng về sự kiện triển lãm đồng hồ Watches & Wonders Geneva…

hotline0889.60.60.60hotline0888.06.06.06
ZaloZaloMessengerMessenger